Privacybeleid
Laatste update: 22 april 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Bellona Cashmere & Horn GmbH (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u www.pashmina.de (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, daar een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert over de Site (samen de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een ander persoon bent van wie we informatie hebben verzameld volgens dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid alstublieft zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle verdere wettelijk vereiste stappen ondernemen.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we, zoals hieronder vermeld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke gebruiksdoeleinden hieronder kunnen we de informatie die we over u hebben verzameld, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
Het type persoonlijke gegevens dat we over u verzamelen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens – inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie – inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens – inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die voor accountbeveiliging wordt gebruikt.
- Klantenserviceinformatie – inclusief informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.
Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie die we over uw gebruik verzamelen
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten verzamelen ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, inclusief apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie ontvangen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u van derden ontvangen, inclusief van leveranciers en dienstverleners die informatie in ons naam verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u aangevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u na te komen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die we u sturen, of met onze Diensten of advertenties omgaat, kunnen we of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online tracking-technologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld volgens dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilen of andere transacties, het maken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het vergemakkelijken van retouren en omruilen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account af te stemmen met andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens volgens zijn privacybeleid en consumentendataveiligheidsbeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en reclameboodschappen per e-mail, sms of post en het tonen van reclame voor producten of diensten aan u. Dit kan onder meer het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter aan te passen. Als u in de EER bent gevestigd, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten volgens artikel 6, lid 1 (f) GDPR.
- Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen tegen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountaanmeldingsgegevens. We raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet aan derden door te geven. Als u denkt dat uw account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER bent gevestigd, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, volgens artikel 6, lid 1 (f) GDPR.
- Communicatie met u en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u in stand te houden, volgens artikel 6, lid 1 (f) GDPR.
Cookies
Net als veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het leveren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te bedrijven en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de Diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter aan te passen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter instellen om cookies via de browserbesturing te verwijderen of af te wijzen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en kan ertoe leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat we informatie aan derden, zoals onze advertentiepartners, doorgeven.
Hoe we persoonlijke gegevens delen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden doorgeven voor contractvervulling, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:
- met leveranciers of andere derde partijen die diensten in ons naam leveren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- met zakelijke en marketingpartners om u Diensten te leveren en reclame voor u te maken. Uw zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
- Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
- met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te voeren.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We geven bekend We geven de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens van gebruikers voor de hierboven genoemde doeleinden door in "Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens delen".
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Zonder uw toestemming of voor het doel van het afleiden van uw persoonlijke gegevens gebruiken of publiceren we deze niet.
Met uw toestemming geven we persoonlijke gegevens door voor het doel van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten als volgt.
Websites en links van derden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. We geven geen garantie en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op social media-platforms van derden, kan mogelijk ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden worden bekeken, zonder enige beperking met betrekking tot het gebruik door ons of derden. De opname van dergelijke links door ons vormt niet automatisch een goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals in de Diensten is openbaar gemaakt.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u ons bereiken via de contactgegevens hieronder en verwijdering van deze gegevens aanvragen.
Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen beveiligingsmaatregelen perfect of ondoordringbaar zijn en we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie mee te delen.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen onder bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek in het wettelijk toegestane kader weigeren.
- Recht op toegang/informatie: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben opgeslagen, inclusief details over hoe we uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om verwijdering van de persoonlijke gegevens die we over u hebben opgeslagen aan te vragen.
- Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om correctie van onjuiste persoonlijke gegevens die we over u hebben opgeslagen aan te vragen.
- Recht op draagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben opgeslagen te ontvangen en onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen de overdracht van deze gegevens aan derden aan te vragen.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons op te dragen uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of "delen" of bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" onder de toepasselijke privacywetten kwalificeren. Houd er rekening mee: als u onze Site bezoekt met het opt-out-voorkeurssignaal "Global Privacy Control" ingeschakeld, behandelen we dit automatisch als een verzoek om bezwaar te maken tegen "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken, afhankelijk van uw locatie.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons op te dragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Als we voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens op uw toestemming vertrouwen, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
- Recht van beroep: Als we uw verzoek weigeren, kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u reclame-e-mails sturen en u kunt het ontvangen van deze e-mails op elk moment weigeren door de afmeldingsoptie in onze e-mails aan u te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-reclame-e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, om uw identiteit te verifiëren voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. Volgens de toepasselijke wetten kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten we van deze persoon het bewijs krijgen dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden. We moeten ook mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, tegen onze beslissing in beroep gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens mogelijk buiten het land waarin u woont, overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens naar landen buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht naar een land plaatsvindt waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@pashmina.de of neem contact met ons op onder Richard-Wagner-Weg 40, Darmstadt, 64287, DE.
Onder de toepasselijke privacywetten en tenzij anders uitdrukkelijk vermeld, zijn we de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.
