Privacyverklaring Bellona Cashmere & Horn GmbH

Hieronder informeren wij u over welke gegevens wij verzamelen bij het gebruik van onze website en online winkel op www.pashmina.de (hierna ook "Pashmina.de" genoemd) en bij het gebruik van de daar aangeboden diensten, voor welk doel wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken. De bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons aan de bepalingen van het Nederlandse gegevensbeschermingsrecht.

1. Verantwoordelijke partij en contactgegevens

De verantwoordelijke partij in de zin van de AVG is de exploitant van de website www.pashmina.de:

Bellona Cashmere & Horn GmbH
Richard-Wagner-Weg 40
64287 Darmstadt

Telefoon: +49 (0)6151 394 63 40
Fax: +49 (0)6151 394 63 44
E-mail: info@pashmina.de

Bij vragen over privacy of als u rechten (zie paragraaf 7) of vorderingen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovengenoemde contactgegevens.

2. Versleuteling

Onze website maakt gebruik van TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de gegevens die u als sitebeheerder naar ons verzendt. U kunt de versleutelde verbinding herkennen in de adresbalk van uw browser doordat deze begint met "https://" en door het slotpictogram dat daar aanwezig is.

Als TLS-versleuteling is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt, niet door derden worden gelezen.

3. Gegevensverzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens

1. Persoonlijke gegevens
   "Persoonlijke gegevens" in de zin van de AVG zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; een natuurlijke persoon wordt als identificeerbaar beschouwd als deze direct of indirect, met name door toewijzing aan een identificatie zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatie of aan een of meer specifieke kenmerken die uitdrukking geven aan de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van deze natuurlijke persoon, kan worden geïdentificeerd.
   
   
2. Automatisch verzamelde gegevens
   Bij het bezoeken van de website www.pashmina.de registreert de webserver automatisch zogenaamde logbestanden op basis van onze gerechtvaardigd belang volgens artikel 6, lid 1, onder f) AVG.
   
   Deze gegevens bevatten het

• Browsertype en -versie,
• gebruikt besturingssysteem,
• Referrer URL (de eerder bezochte pagina),
• IP-adres van de aanvragende computer,
• Toegangsdatum, -tijd en duur van de serveraanvraag,
• de bestandsaanvraag van de client (bestandsnaam en URL) en
• de websites die u bij ons bezoekt.
  
  Deze gegevens worden alleen verzameld voor statistische evaluatie en om veiligheidsredenen (bijvoorbeeld ter opheldering van misbruik- of fraudehandelingen) en worden 7 dagen lang opgeslagen. Daarna worden ze verwijderd. Indien langere bewaring van gegevens voor bewijsdoeleinden nodig is, zijn deze uitgesloten van verwijdering totdat de desbetreffende zaak definitief is opgelost.

3. Bestelling
   U kunt de websites van Pashmina.de in principe bezoeken zonder dat u zelf persoonlijke gegevens hoeft op te geven.
   
   Als u echter een bestelling plaatst, verzamelen, verwerken en gebruiken wij de door u verstrekte persoonlijke gegevens volgens artikel 6, lid 1, onder b) AVG om aan onze contractuele verplichtingen en diensten te voldoen. In formuliervelden zijn de gegevens die wij voor de door u gewenste diensten nodig hebben, gemarkeerd als verplichte velden. Andere gegevens zijn vrijwillig.
   
   Voor het sluiten en uitvoering van contracten en bestellingen hebben wij, afhankelijk van het geval, contactgegevens nodig, zoals naam, aflever- en factuuradres en e-mailadres, evenals informatie over het door u gekozen betalingsmiddel. Bovendien gebruiken wij uw gegevens voor het onderhoud van onze klantendatabase, zodat daar alleen juiste gegevens worden opgeslagen. Om typfouten te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw bestelde artikelen bij u aankomen, controleren wij bij invoer de volledigheid en juistheid van uw adres.

4. Klantaccount
   U kunt zich op onze website als klant registreren en een klantaccount aanmaken. Hiervoor moet u het formulier onder "Mijn account" invullen. Verplichte velden zijn gemarkeerd met een asterisk. Uw volledige contactgegevens worden vervolgens bij elke bestelling automatisch overgenomen en hoeven bij volgende bestellingen niet telkens opnieuw in te worden voerd. U kunt op elk moment uw bestellingsstatus op onze website inzien. De verzameling en het gebruik van gegevens gebeurt op basis van uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a) AVG. Wij garanderen u dat uw gegevens door ons alleen voor dit doel worden verwerkt en gebruikt.
   
   U kunt uw toestemming voor gegevensopslag op elk moment met toekomende werking intrekken.

5. Gebruik van een contactformulier
   Bij het gebruik van ons contactformulier verzamelen wij uw e-mailadres en naam op basis van artikel 6, lid 1, onder b) AVG ter vervulling van (voor)contractuele verplichtingen of uitvoering van maatregelen. Deze persoonlijke gegevens die u ons in het kader van dit contactverzoek verstrekt, worden alleen gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek respectievelijk contact met u en voor de daarmee samenhangende technische administratie. Doorgave aan derden vindt niet plaats.
   
   Voor zover u ons toestemming hebt gegeven voor opslag van uw gegevens, hebt u het recht om een gegeven toestemming op elk moment met toekomende werking in te trekken. In dat geval worden uw persoonlijke gegevens onmiddellijk verwijderd.
   
   Uw persoonlijke gegevens worden ook zonder uw intrekking verwijderd als wij uw verzoek hebben verwerkt of u de hier gegeven toestemming voor opslag intrekt. Dit gebeurt ook als opslag om andere wettelijke redenen niet is toegestaan.
   

6. Nieuwsbrief
   Wij informeren u op uw verzoek regelmatig per e-mail over de huidige prijsontwikkeling en andere interessante aanbiedingen uit het product- en dienstvergelijking van Pashmina.de. Aanmelding is vrijwillig en gebeurt via de zogenaamde double-opt-in-procedure. Na aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw aanmelding te bevestigen. Dit is nodig om te voorkomen dat een derde zich met een vreemd e-mailadres aanmeldt. Om de aanmelding in overeenstemming met wettelijke vereisten te kunnen documenteren, worden aanmeldingstijdstip, bevestigingstijdstip en het IP-adres geregistreerd op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 6, lid 1, onder f) AVG.
   
   Bij aanmelding gaat u akkoord met de verwerking van de opgegeven gegevens voor verzending respectievelijk ontvangst van e-mails (artikel 6, lid 1, onder a) AVG). Bovendien gaat u akkoord dat gegevens over uw gebruiksgedrag (namelijk het openen en aanklikken van links in de e-mail) door Pashmina.de worden verzameld en verwerkt om de inhoud van de mailings op uw behoeften af te stemmen, bijvoorbeeld als u meerdere keren links over onderwerp x aanklikt maar niet over onderwerp y, ontvangt u in toekomstige mailings alleen nog links over onderwerp x.

4. Doorgave van persoonlijke gegevens aan derden en verwerkingsverantwoordelijken

1. Doorgave van uw persoonlijke gegevens gebeurt volgens artikel 6, lid 1, onder b) AVG als dit nodig is voor de afwikkeling en vervulling van contractuele verplichtingen, bijvoorbeeld pakketbezorgers zoals DHL, Hermes, dpd of betalingsdienstverleners zoals Paypal, Amazon Payment, VISA of Mastercard. In deze gevallen houden wij ons strikt aan de bepalingen van de gegevensbeschermingswetten. De omvang van de gegevensoverdracht is beperkt tot het minimum (bijvoorbeeld naam, afleveradres bij bezorgers). Onze contractpartners mogen de aldus overgedragen gegevens alleen voor de vervulling van de opdracht gebruiken.

2. Daarnaast geven wij gegevens alleen door op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG), als een wettelijke verplichting dit vereist (artikel 6, lid 1, onder c) AVG) of op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f) AVG, bijvoorbeeld bij inzet van gemachtigden, webhosts, enz.).
   
   Hostingdiensten dienen ter beschikbaarstelling van infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databasediensten, beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten. Wij, respectievelijk onze hostingprovider, verwerken bestandsgegevens, contactgegevens, inhoudsgegevens, contractgegevens, gebruiksgegevens, meta- en communicatiegegevens van klanten, geïnteresseerden en bezoekers van dit onlinebod op basis van ons gerechtvaardigd belang bij efficiënte en veilige beschikbaarstelling van dit onlinebod volgens artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Verwerking van gegevens door derden op basis van een verwerkingsovereenkomst gebeurt op basis van artikel 28 AVG.

3. Voor zover wij gegevens in een derde land (dat wil zeggen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) verwerken of dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of openbaarmaking respectievelijk overdracht van gegevens aan derden, gebeurt dit alleen als dit nodig is voor de vervulling van onze (voor)contractuele verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder b) AVG), op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG), vanwege een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c) AVG) of op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f) AVG). Onder voorbehoud van wettelijke of contractuele toestemmingen, verwerken of laten wij gegevens in een derde land alleen verwerken als aan de bijzondere voorwaarden van artikel 44 e.v. AVG is voldaan. Verwerking gebeurt bijvoorbeeld op basis van bijzondere waarborgen, zoals de officieel erkende vaststelling van een gegevensbeschermingsniveau dat gelijk is aan dat van de EU (bijvoorbeeld voor de VS via het "Privacy Shield"-akkoord) of naleving van officieel erkende bijzondere contractuele verplichtingen (zogenaamde "standaardcontractbepalingen").

5. Cookies
Om het gebruik van de websites in het geheel gebruiksvriendelijker en effectiever te maken, slaat Pashmina.de zelf of via door ons ingestelde derden zogenaamde cookies op de vaste schijf van de klant op.

Een cookie is een klein tekstbestand dat onder andere dient voor het verzamelen van informatie over het gebruik van een website. Het bevat een karakteristieke tekenreeks die een unieke identificatie van de browser bij herhaald bezoek aan de website mogelijk maakt. Deze cookies kunnen geen programma's uitvoeren en kunnen geen virussen op uw computer overbrengen. Ze worden, tenzij anders aangegeven, uiterlijk na een jaar automatisch verwijderd. Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen vindt niet plaats.

Het gebruik van onze websites is ook zonder cookies mogelijk. U kunt in uw respectievelijke browser de opslag van cookies uitschakelen, beperken tot bepaalde websites of uw browser zo instellen dat hij u waarschuwt zodra een cookie wordt verzonden. U kunt cookies ook op elk moment van de vaste schijf van uw pc verwijderen. Sommige elementen van onze website vereisen dat de aanroepende browser ook na een paginawissel kan worden geïdentificeerd. Dit geldt met name voor het winkelwagentje en de verlanglijst. Deze functies kunnen zonder het gebruik van cookies niet worden aangeboden.

6. Gebruik van webanalyse-, remarketing- en retargetingtools Op basis van ons gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6, lid 1, onder f) AVG gebruiken wij tools of plugins voor webanalyse, remarketing en retargeting om onze online aanwezigheid te optimaliseren en u gerichte aanbiedingen te kunnen samenstellen.

Hierbij worden cookies gebruikt, het IP-adres doorgestuurd en/of verschillende soorten gegevens verzameld en geëvalueerd. Dit omvat bijvoorbeeld het aantal websitebezoekers, bezoekersduur, gemiddelde paginalaadtijd, herkomst van bezoekers.

In detail:

1. Google Analytics
   Wij gebruiken Google Analytics, een webanalyseservice van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van het gebruik van de website door gebruikers mogelijk maken. De informatie die door de cookie over uw gebruik van deze website wordt gegenereerd (inclusief uw IP-adres) wordt meestal naar een Google-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. [Naam van exploitant invoegen] heeft IP-anonimisering ingeschakeld door de code "gat._anonymizeIp();" aan de websites toe te voegen, zodat uw IP-adres door Google in lidstaten van de EU of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst over de Europese Economische Ruimte vooraf wordt ingekort (zogenaamde IP-maskering). Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van ons zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over websiteactiviteiten voor [Naam van exploitant invoegen] samen te stellen en om verdere diensten met betrekking tot websitegebruik en internetgebruik te verlenen. Google zal deze informatie ook doorsturen aan derden voor zover dit wettelijk is vereist of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.
   
   Google biedt een browserextensie (add-on) aan waarmee gegevensverzameling door Google Analytics en verwerking van deze gegevens door Google kunnen worden voorkomen. De add-on kan op eigen risico worden gedownload en geïnstalleerd op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   
   Meer informatie hierover vindt u op http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (algemene informatie over Google Analytics en privacy).
   
   Google is gecertificeerd onder het Privacy Shield-akkoord en biedt daardoor een garantie dat het Europese gegevensbeschermingsrecht wordt nageleefd (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

2. Google Adwords
   Wij gebruiken Google AdWords op onze site en in dit kader conversietracking (evaluatie van bezoekersacties). Dit is een analyseservice van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
   
   Als u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt een cookie voor conversietracking op uw computer geplaatst. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid en dienen dus niet voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een ander cookie. Het is niet mogelijk cookies over de websites van AdWords-klanten te volgen.
   
   De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verkregen, dient voor het doel conversiestatistieken te maken. Hierbij ontdekken wij het totale aantal gebruikers dat op een van onze advertenties heeft geklikt en naar een pagina met een conversietrackingcode is doorgestuurd. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
   
   Als u niet wilt dat deze gegevens worden verwerkt, kunt u de opslag van cookies voorkomen door uw internetbrowser dienovereenkomstig in te stellen. U wordt dan niet opgenomen in de conversietrackingstatistieken. Wij wijzen u er echter op dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Bovendien kunt u in de advertentie-instellingen van Google gepersonaliseerde advertenties voor u uitschakelen. Een handleiding hiervoor vindt u op https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
   
   U kunt het gebruik van cookies door Google ook uitschakelen door de volgende link te volgen en de daar beschikbare plug-in te downloaden en installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin
   
   Verdere informatie en de privacyverklaring van Google vindt u op: https://www.google.de/policies/privacy/

7. Uw rechten
Voor vragen over uw rechten en verdere vragen over persoonlijke gegevens kunt u op elk moment contact met ons opnemen via de contactgegevens genoemd onder paragraaf 1 hierboven.

U hebt de volgende rechten:

1. Recht op inzage

   U hebt op elk moment het recht op gratis inzage in uw bij ons opgeslagen persoonlijke gegevens, hun herkomst en ontvangers, het doel van de gegevensverwerking, de geplande duur van de gegevensopslag inclusief een kopie van de persoonlijke gegevens die onderwerp van de verwerking zijn (artikel 15 AVG).

2. Recht op rectificatie
   Bovendien hebt u op elk moment het recht om onjuiste persoonlijke gegevens onmiddellijk te laten corrigeren respectievelijk onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen (artikel 16 AVG).

3. Recht op intrekking van toestemming
   U hebt het recht uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment en met toekomende werking in te trekken, zonder dat een reden voor intrekking nodig is (artikel 7, lid 3 AVG).

6. Recht op verwijdering
   U hebt het recht uw persoonlijke gegevens onmiddellijk te laten verwijderen als deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of op andere wijze zijn verwerkt, of u uw toestemming voor rechtmatige verwerking intrekt en geen andere rechtsgronden voor opslag bestaan. Als u bezwaar maakt tegen verwerking en geen voorrangige belangen voor verwerking bestaan, worden uw gegevens ook verwijderd. Ten slotte worden de gegevens verwijderd als verwerking om andere wettelijke redenen niet is toegestaan (artikel 17 AVG).

7. Recht op beperking van verwerking
   U hebt het recht de verwerking van uw persoonlijke gegevens te laten beperken voor zover u de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist en wel voor een periode die ons in staat stelt de juistheid te controleren.
   
   Beperking vindt ook plaats als verwerking weliswaar onwettig is, maar u verwijdering van uw persoonlijke gegevens afwijst en in plaats van verwijdering beperking van het gebruik verlangt, wij uw persoonlijke gegevens niet meer nodig hebben voor de doeleinden, u deze echter nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of u bezwaar tegen verwerking hebt aangetekend, maar nog niet vaststaat of gerechtvaardigd belang van Pashmina.de voor gegevensopslag uw belang overweegt (artikel 18 AVG).

8. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
   U hebt het recht uw persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of aan een ander verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, voor zover verwerking op toestemming berust en verwerking via geautomatiseerde procedures plaatsvindt (artikel 20 AVG).

9. Recht van bezwaar
   U hebt op elk moment recht van bezwaar tegen het opstellen van gebruikersprofielen en tegen verwerking van uw betrokken persoonlijke gegevens voor zover verwerking berust op artikel 6, lid 1, onder e) of f) AVG. Verwerking van uw persoonlijke gegevens vindt niet meer plaats voor zover geen dwingende gerechtvaardigd belang uw belangen, rechten en vrijheden overweegt. Worden uw persoonlijke gegevens gebruikt voor doeleinden van directe marketing, hebt u uiteraard op elk moment recht van bezwaar tegen dergelijke verwerkingen (artikel 21 AVG).

10. Klachtrecht
    U hebt verder het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (artikel 77 AVG).

8. Verwijdering van gegevens
Wij verwijderen uw persoonlijke gegevens onmiddellijk als deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of op andere wijze zijn verwerkt, of u uw toestemming voor rechtmatige verwerking intrekt en geen andere rechtsgronden voor opslag bestaan.

Als gegevens niet worden verwijderd omdat zij voor andere en wettelijk toelaatbare doeleinden nodig zijn, wordt hun verwerking beperkt. De gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden verwerkt. Dit omvat bijvoorbeeld gegevens die om handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard.