§ 1 Ambito di applicazione
Queste condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti presso il negozio online di Bellona Cashmere & Horn GmbH, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt (di seguito Bellona), effettuati da consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

§ 2 Conclusione del contratto, archiviazione del testo contrattuale, riconoscimento e correzione di errori di immissione
(1) Le rappresentazioni in questo negozio online, altri servizi online, brochure, circolari, listini prezzi e altre presentazioni di merci non costituiscono in linea di massima un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto, a meno che le circostanze concrete non indichino il contrario.

(2) Attraverso il nostro negozio online è possibile fare un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Ciò avviene selezionando un prodotto facendo clic sul pulsante [Aggiungi al carrello] e quindi facendo clic sul pulsante [Procedi al pagamento]. Dopo aver inserito l'indirizzo e il metodo di pagamento, alla fine del processo di ordine nella scheda "Rivedi e ordina" è possibile controllare nuovamente tutti gli inserimenti e modificarli se necessario. La modifica avviene facendo clic sul collegamento "modifica" per la rispettiva voce o eliminando l'articolo ordinato dal carrello (simbolo del cestino) o modificando il numero di merci ordinate (menu a discesa). Facendo clic sul pulsante [Ordina con pagamento] si presenta quindi un'offerta di acquisto vincolante.

(3) Il vostro ordine e i dati inseriti vengono archiviati nell'account cliente personale, a condizione che vi registriate come cliente prima o durante l'ordine. Utilizzando i dati di accesso che avete determinato voi stessi durante la prima registrazione, avete accesso al vostro account cliente in qualsiasi momento e potete stampare il vostro ordine con tutti i dati inseriti. Inoltre, l'ordine può essere stampato direttamente dopo il completamento dell'ordine sulla pagina di conferma successiva.

(4) La conferma d'ordine inviata automaticamente dopo l'invio dell'ordine documenta solo che la vostra offerta è stata ricevuta da Bellona, ma non costituisce ancora un'accettazione della vostra offerta.

(5) Bellona può accettare la vostra offerta inviando una conferma d'ordine in forma testuale, cioè in un modo idoneo alla rappresentazione permanente in caratteri scritti, oppure consegnando la merce entro 3 giorni dal ricevimento dell'offerta.

(6) La conclusione del contratto è possibile in lingua tedesca.

§ 3 Pagamento
Il pagamento da parte dell'acquirente avviene in anticipo tramite carta di credito, PayPal o dopo la ricezione della merce tramite bonifico bancario.

Nota sull'acquisto a credito: Al fine di decidere sulla conclusione, esecuzione o risoluzione del rapporto contrattuale, raccogliamo o utilizziamo valori di probabilità, il cui calcolo include tra l'altro dati di indirizzo.

§ 4 Ritardo di pagamento
Se siete in ritardo nel pagamento, Bellona ha il diritto di richiedere interessi di mora pari a 5 punti percentuali superiori al tasso di interesse di base della Banca Centrale Europea all'anno. Se Bellona ha subito un danno da mora più elevato, Bellona ha il diritto di farlo valere.

§ 5 Consegna
(1) La consegna avviene all'indirizzo di consegna da voi indicato.

(2) Il tempo di consegna è, se non diversamente specificato, circa 1-4 giorni dalla conclusione del contratto.

§ 6 Diritto di recesso
Nel caso in cui il contratto sia stato concluso esclusivamente mediante mezzi di comunicazione a distanza, i consumatori hanno il seguente diritto di recesso:

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcun motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete ricevuto l'ultima merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Bellona Cashmere & Horn GmbH, rappresentata dal direttore generale Dipl.-Kfm. Tim Klein, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt, Telefono: +49 (0)6151 394 63 40, Fax: +49 (0)6151 394 63 44, E-Mail: info@pashmina.de) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera spedita per posta, una telefonata, un fax o un'e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso
Se recedi da questo contratto, dovremo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a quando non hai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale sia la data anteriore.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci informate del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Voi sostenete i costi diretti della restituzione della merce. Siete responsabili di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le proprietà e il funzionamento.

Scarica Informazioni sul diritto di recesso (PDF)

§ 7 Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento di tutti i crediti nei vostri confronti derivanti dal contratto di acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà di Bellona. Finché questa riserva di proprietà sussiste, non potete rivendere la merce né disporne.

§ 8 Diritti per difetti / Responsabilità per difetti
Si applicano le disposizioni legali sulla responsabilità per difetti.

§ 9 Lingua del contratto, legge applicabile
La lingua del contratto è il tedesco. Il contratto concluso tra voi e Bellona è disciplinato dalla legge della Repubblica Federale Tedesca.

§ 10 Foro competente, Risoluzione alternativa delle controversie online / Risoluzione delle controversie Consumatori
(1) Se al momento dell'ordine non avete residenza nella Repubblica Federale Tedesca o se trasferite la vostra residenza all'estero dopo la conclusione del contratto o se la vostra residenza non è nota al momento della presentazione della causa, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da e relative al rapporto contrattuale è Francoforte sul Meno.

(2) La Commissione Europea ha istituito una piattaforma internet per la risoluzione alternativa delle controversie. La piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto conclusi online. Potete accedere alla piattaforma al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.