§ 1 Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras en la tienda web de Bellona Cashmere & Horn GmbH, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt (en lo sucesivo, Bellona), realizadas por consumidores. Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con un fin que no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

§ 2 Celebración del contrato, almacenamiento del texto del contrato, detección y corrección de errores de entrada
(1) Las presentaciones en esta tienda en línea, otras ofertas en línea, folletos, circulares, listas de precios y otras presentaciones de productos no constituyen, en principio, una oferta vinculante de celebración de contrato, a menos que las circunstancias concretas indiquen lo contrario.

(2) A través de nuestra tienda en línea puede hacer una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. Esto se realiza seleccionando un producto haciendo clic en el botón [Añadir al carrito] para realizar el pedido y luego haciendo clic en el botón [Ir a pagar]. Después de introducir la dirección y la forma de pago, al final del proceso de pedido en la pestaña "Revisar y realizar pedido" tiene la posibilidad de revisar todas sus entradas una vez más y cambiarlas si es necesario. El cambio se realiza haciendo clic en el enlace "cambiar" en la entrada correspondiente o eliminando el artículo pedido del carrito (símbolo de papelera) o cambiando la cantidad de artículos pedidos (menú desplegable). Al hacer clic en el botón [Realizar pedido con cargo], usted hace una oferta de compra vinculante.

(3) Su pedido y los datos de pedido introducidos se guardan en su cuenta de cliente personal si se registra como cliente antes o durante el pedido. A través de los datos de acceso que usted mismo determina en el primer registro, tiene acceso a su cuenta de cliente en cualquier momento y puede imprimir su pedido con todos los datos introducidos. Además, el pedido se puede imprimir directamente después de completar el pedido en la página de confirmación siguiente.

(4) La confirmación de pedido enviada automáticamente después de enviar el pedido solo documenta que su oferta ha sido recibida por Bellona, pero aún no constituye una aceptación de su oferta.

(5) Bellona puede aceptar su oferta enviando una confirmación de pedido en forma de texto, es decir, de una manera adecuada para la reproducción permanente en caracteres escritos, o entregando la mercancía dentro de 3 días después de la recepción de la oferta.

(6) La celebración del contrato es posible en idioma alemán.

§ 3 Pago
El pago por parte del comprador se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito, PayPal o después de recibir la mercancía mediante transferencia bancaria.

Nota sobre compra a crédito: Para decidir sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual, recopilamos o utilizamos valores de probabilidad, cuyo cálculo incluye datos de dirección, entre otros.

§ 4 Mora en el pago
Si incurre en mora de pago, Bellona tiene derecho a exigir intereses de mora del 5 por ciento anual por encima de la tasa de interés base del Banco Central Europeo. Si Bellona ha sufrido un daño por mora mayor, tiene derecho a reclamarlo.

§ 5 Entrega
(1) La entrega se realiza en la dirección de entrega que usted especifique.

(2) El plazo de entrega es, salvo que se indique lo contrario, aproximadamente 1-4 días a partir de la celebración del contrato.

§ 6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento en caso de que el contrato se haya celebrado utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Bellona Cashmere & Horn GmbH, representada por el director general Dipl.-Kfm. Tim Klein, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt, Teléfono: +49 (0)6151 394 63 40, Fax: +49 (0)6151 394 63 44, Correo electrónico: info@pashmina.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, una llamada telefónica, un fax o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso dentro de catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de la mercancía o hasta que haya proporcionado prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y en todo caso dentro de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. Solo debe asumir la pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida se debe a un manejo que no sea necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

Descargar información sobre el derecho de desistimiento (PDF)

§ 7 Reserva de propiedad
Hasta que se haya pagado completamente todas las reclamaciones que existan contra usted derivadas del contrato de compra, la mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Bellona. Mientras exista esta reserva de propiedad, no puede revender la mercancía ni disponer de ella.

§ 8 Derechos por defectos / Responsabilidad por defectos
Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

§ 9 Idioma del contrato, ley aplicable
El idioma del contrato es alemán. El contrato celebrado entre usted y Bellona se rige por la ley de la República Federal de Alemania.

§ 10 Jurisdicción, resolución de conflictos en línea / mediación de conflictos para consumidores
(1) Si no tiene domicilio en la República Federal de Alemania en el momento del pedido, o si traslada su domicilio al extranjero después de la celebración del contrato, o si su domicilio es desconocido en el momento de la demanda, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de o relacionados con la relación contractual es Frankfurt am Main.

(2) La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución de conflictos. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de conflictos sobre obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra celebrados en línea. Puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.