Declaración de protección de datos Bellona Cashmere & Horn GmbH

A continuación, le informamos sobre qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web y tienda en línea en www.pashmina.de (en lo sucesivo, también denominado "Pashmina.de") y al utilizar los servicios ofrecidos allí, para qué propósito los recopilamos y cómo utilizamos estos datos. La protección de sus datos personales y su privacidad es de gran importancia para nosotros. Cumplimos con las disposiciones de la ley de protección de datos alemana.

1. Responsable y contacto

La entidad responsable en el sentido del RGPD es el operador del sitio web www.pashmina.de:

Bellona Cashmere & Horn GmbH
Richard-Wagner-Weg 40
64287 Darmstadt

Teléfono: +49 (0)6151 394 63 40
Fax: +49 (0)6151 394 63 44
Correo electrónico: info@pashmina.de

Si tiene preguntas sobre protección de datos o desea ejercer derechos (véase el apartado 7) o reclamaciones con respecto a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

2. Cifrado

Nuestro sitio web utiliza cifrado TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer la conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador por el hecho de que comienza con "https://" y por el símbolo de candado que se encuentra allí.

Con el cifrado TLS activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

1. Datos personales
   "Datos personales" en el sentido del RGPD son toda información que se refiera a una persona física identificada o identificable; se considera identificable a una persona física si puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, a un número de identificación, a datos de ubicación, a un identificador en línea o a uno o más factores específicos que expresen la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
   
   
2. Datos recopilados automáticamente
   Cuando visita el sitio www.pashmina.de, el servidor web registra automáticamente los llamados archivos de registro sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
   
   Estos datos incluyen

• tipo y versión del navegador,
• sistema operativo utilizado,
• URL de referencia (página visitada anteriormente),
• dirección IP del ordenador que realiza la solicitud,
• fecha de acceso, hora y duración de la solicitud del servidor,
• la solicitud de archivo del cliente (nombre de archivo y URL) y
• los sitios web que visita en nuestro sitio.
  
  Estos datos se recopilan únicamente con fines de evaluación estadística y por razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar casos de abuso o fraude) y se almacenan durante 7 días. Después de eso, se eliminan. Si se requiere una retención más prolongada de los datos con fines probatorios, se excluyen de la eliminación hasta que se resuelva completamente el incidente en cuestión.

3. Pedido
   Puede visitar los sitios web de Pashmina.de en principio sin tener que proporcionar datos personales.
   
   Sin embargo, si realiza un pedido, recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales que nos proporciona de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir nuestras obligaciones contractuales y servicios. En los campos de formulario, los datos que necesitamos para los servicios que desea están marcados como campos obligatorios. Otros datos son voluntarios.
   
   Para celebrar y ejecutar contratos y pedidos, necesitamos, según el caso, datos de contacto como nombre, dirección de entrega y facturación y dirección de correo electrónico, así como información sobre el método de pago que ha elegido. Además, utilizamos sus datos para mantener nuestra base de datos de clientes para que solo se almacenen datos precisos. Para evitar errores tipográficos y asegurar que los artículos que ha pedido le lleguen, verificamos la integridad y exactitud de su dirección al introducirla.

4. Cuenta de cliente
   Puede registrarse como cliente en nuestro sitio web y crear una cuenta de cliente. Para ello, debe rellenar el formulario en "Mi cuenta". Los campos obligatorios están marcados con un asterisco. Sus datos de contacto completos se importarán automáticamente en cada pedido y no tendrá que introducirlos de nuevo en cada pedido posterior. Tiene la posibilidad de ver el estado de su pedido en nuestro sitio web en cualquier momento. La recopilación y uso de datos se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Le garantizamos que sus datos solo serán procesados y utilizados por nosotros para este propósito.
   
   Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro.

5. Uso de un formulario de contacto
   Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su dirección de correo electrónico y nombre sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) para cumplir obligaciones (pre)contractuales o llevar a cabo medidas. Los datos personales que nos proporciona en el contexto de esta solicitud de contacto solo se utilizan para responder a su solicitud o comunicación y para la administración técnica asociada. No se realiza ninguna transferencia a terceros.
   
   Si nos ha dado su consentimiento para almacenar sus datos, tiene derecho a revocar el consentimiento dado en cualquier momento con efecto futuro. En este caso, sus datos personales se eliminarán inmediatamente.
   
   Sus datos personales también se eliminarán sin su revocación si hemos procesado su solicitud o revoca el consentimiento otorgado aquí para el almacenamiento. Esto también ocurre si el almacenamiento no está permitido por otras razones legales.
   

6. Boletín informativo
   Le informamos regularmente por correo electrónico, a su solicitud, sobre la evolución actual de los precios y otras ofertas interesantes de la comparación de productos y servicios de Pashmina.de. La suscripción es voluntaria y se realiza a través del llamado procedimiento de doble consentimiento. Después de suscribirse, recibirá un correo electrónico en el que se le pide que confirme su suscripción. Esto es necesario para evitar que un tercero se suscriba con una dirección de correo electrónico ajena. Para poder documentar la suscripción de conformidad con los requisitos legales, la hora de suscripción, la hora de confirmación y la dirección IP se registran sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
   
   Como parte del registro, usted consiente el procesamiento de los datos proporcionados para el envío o recepción de correos electrónicos (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Además, usted consiente que Pashmina.de recopile y procese datos sobre su comportamiento de uso (es decir, la apertura y el clic en enlaces en el correo electrónico) para adaptar el contenido de los correos a sus necesidades, por ejemplo, si hace clic varias veces en enlaces sobre el tema x pero no sobre el tema y, en los futuros correos solo recibirá enlaces sobre el tema x.

4. Transferencia de datos personales a terceros y procesadores de datos contratados

1. La transferencia de sus datos personales se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, cuando es necesaria para la ejecución y cumplimiento de obligaciones contractuales, por ejemplo, transportistas como DHL, Hermes, dpd o proveedores de servicios de pago como Paypal, Amazon Payment, VISA o Mastercard. En estos casos, cumplimos estrictamente con las disposiciones de las leyes de protección de datos. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo (por ejemplo, nombre, dirección de entrega para transportistas). Nuestros socios contractuales solo pueden utilizar los datos transmitidos de esta manera para cumplir el contrato.

2. Además, solo transferimos datos sobre la base de su consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), si una obligación legal lo requiere (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) o sobre la base de nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por ejemplo, en el uso de contratistas, proveedores de alojamiento web, etc.).
   
   Los servicios de alojamiento sirven para proporcionar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico. Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, procesamos datos maestros, datos de contacto, datos de contenido, datos de contrato, datos de uso, datos meta y de comunicación de clientes, interesados y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en la provisión eficiente y segura de esta oferta en línea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El procesamiento de datos por terceros sobre la base de una relación de procesamiento de datos contratados se realiza de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

3. Si procesamos datos en un país tercero (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo ocurre si es necesario para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), debido a una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) o sobre la base de nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Sujeto a permisos legales o contractuales, solo procesamos o permitimos que se procesen datos en un país tercero si se cumplen los requisitos especiales de los artículos 44 y siguientes del RGPD. El procesamiento se realiza, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (por ejemplo, para EE.UU. a través del acuerdo "Privacy Shield") u observancia de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas "Cláusulas contractuales estándar").

5. Cookies
Para hacer el uso de los sitios web en general más fácil de usar y efectivo, Pashmina.de almacena por sí mismo o a través de terceros contratados por nosotros las llamadas cookies en el disco duro del cliente.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que sirve, entre otras cosas, para recopilar información sobre el uso de un sitio web. Contiene una cadena de caracteres característica que permite una identificación única del navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web. Estas cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Se eliminan automáticamente después de un año, a menos que se indique lo contrario. No se realiza ninguna consolidación de estos datos con otras fuentes de datos.

El uso de nuestros sitios web también es posible sin cookies. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador respectivo, limitarlo a sitios web específicos o configurar su navegador para que le notifique cuando se envíe una cookie. También puede eliminar cookies de su disco duro en cualquier momento. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que realiza la llamada se identifique incluso después de cambiar de página. Esto se aplica en particular al carrito de compras y a la lista de deseos. Estas funciones no se pueden ofrecer sin el uso de cookies.

6. Uso de herramientas de análisis web, remarketing y retargeting Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, utilizamos herramientas o complementos para análisis web, remarketing y retargeting para optimizar nuestra presencia en línea y poder compilar ofertas más específicas para usted.

Se utilizan cookies, se reenvía la dirección IP y/o se recopilan y evalúan diferentes tipos de datos. Estos incluyen, por ejemplo, el número de visitantes del sitio web, la duración de la visita, el tiempo de carga promedio de la página, el origen de los visitantes.

En detalle:

1. Google Analytics
   Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web por parte de los usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) generalmente se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. [Insertar nombre del operador] ha activado la anonimización de IP añadiendo el código "gat._anonymizeIp();" en los sitios web, de modo que su dirección IP sea acortada por Google dentro de los estados miembros de la UE o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (llamado enmascaramiento de IP). Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web para [Insertar nombre del operador] y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si es requerido por ley o en la medida en que terceros procesen estos datos en nombre de Google.
   
   Google ofrece una extensión para navegadores web (complemento) que puede prevenir la recopilación de datos por Google Analytics y el procesamiento de estos datos por Google. El complemento se puede descargar e instalar bajo su propio riesgo en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   
   Puede encontrar más información en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y protección de datos).
   
   Google está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y proporciona así una garantía de cumplir con la ley de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

2. Google Adwords
   Utilizamos Google AdWords en nuestro sitio y dentro de este marco el seguimiento de conversiones (evaluación de acciones del visitante). Se trata de un servicio de análisis de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
   
   Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada y, por lo tanto, no sirven para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. No hay forma de rastrear cookies en los sitios web de los clientes de AdWords.
   
   La información recopilada con la ayuda de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. De esta manera, nos enteramos del número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
   
   Si no desea que se procesen estos datos, puede evitar el almacenamiento de cookies realizando los ajustes técnicos correspondientes en su navegador de Internet. Entonces no se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede desactivar los anuncios personalizados para usted en la configuración de anuncios de Google. Puede encontrar instrucciones para esto en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
   
   También puede desactivar el uso de cookies por Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento proporcionado allí: https://www.google.com/settings/ads/plugin
   
   Puede encontrar más información y la declaración de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

7. Sus derechos
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto mencionados anteriormente en el apartado 1 para cualquier pregunta sobre sus derechos y otras preguntas sobre datos personales.

Tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso

   Tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados con nosotros, su origen y destinatarios, el propósito del procesamiento de datos, la duración prevista del almacenamiento de datos, incluida una copia de los datos personales que son objeto del procesamiento (artículo 15 del RGPD).

2. Derecho de rectificación
   Además, tiene derecho en cualquier momento a que se corrijan sin demora los datos personales incorrectos o a que se completen los datos personales incompletos (artículo 16 del RGPD).

3. Derecho a revocar el consentimiento
   Tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento y con efecto futuro, sin que sea necesaria ninguna razón para la revocación (artículo 7, apartado 3 del RGPD).

6. Derecho a la supresión
   Tiene derecho a que sus datos personales se eliminen sin demora si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera, o si revoca su consentimiento para el procesamiento lícito y no hay otras bases legales para el almacenamiento. Si se opone al procesamiento y no hay intereses prioritarios para el procesamiento, sus datos también se eliminarán. Finalmente, los datos se eliminarán si el procesamiento no está permitido por otras razones legales (artículo 17 del RGPD).

7. Derecho a limitar el procesamiento
   Tiene derecho a que se limite el procesamiento de sus datos personales si cuestiona la exactitud de sus datos personales durante un período que nos permita verificar la exactitud.
   
   La limitación también se aplica si el procesamiento es ilícito, pero rechaza la eliminación de sus datos personales y solicita una limitación del uso en su lugar, ya no necesitamos sus datos personales para los fines, pero los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o si se ha opuesto al procesamiento, pero aún no se ha determinado si hay razones legítimas para el almacenamiento de datos en Pashmina.de que superen su interés (artículo 18 del RGPD).

8. Derecho a la portabilidad de datos
   Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, o a transferirlos a otro responsable, siempre que el procesamiento se base en el consentimiento y el procesamiento se realice mediante procedimientos automatizados (artículo 20 del RGPD).

9. Derecho de oposición
   Tiene derecho en cualquier momento a oponerse a la creación de perfiles de usuario y al procesamiento de sus datos personales correspondientes, siempre que el procesamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. El procesamiento de sus datos personales no continuará si no hay razones imperiosas y dignas de protección que superen sus intereses, derechos y libertades. Si sus datos personales se utilizan con fines de marketing directo, tiene derecho en cualquier momento a oponerse a dicho procesamiento (artículo 21 del RGPD).

10. Derecho de reclamación
    Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (artículo 77 del RGPD).

8. Eliminación de datos
Eliminamos sus datos personales sin demora si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera, o si revoca su consentimiento para el procesamiento lícito y no hay otras bases legales para el almacenamiento.

Si los datos no se eliminan porque se requieren para otros fines permitidos por ley, se limita su procesamiento. Los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto incluye, por ejemplo, datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.