Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Bellona Frankfurt GmbH

Níže vás informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme při používání našich webových stránek a online obchodu na adrese www.pashmina.de (dále také nazývaného „Pashmina.de") a při využívání tam nabízených služeb, za jakým účelem je shromažďujeme a jak je používáme. Ochrana vašich osobních údajů a vašeho soukromí je pro nás zvláštní záležitostí. Dodržujeme ustanovení německého práva na ochranu osobních údajů.

1. Odpovědná osoba a kontakt

Odpovědnou osobou podle GDPR je provozovatel webových stránek www.pashmina.de:

Bellona Frankfurt GmbH
Strahlenberger Weg 16
60599 Frankfurt.

Tel.: +49 (0)69 – 40 56 24 80
Fax: +49 (0)69 – 40 56 24 811
Info@pashmina.de

Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit práva (viz bod 7) nebo nároky týkající se vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích.

2. Šifrování

Naše webová stránka používá šifrování TLS z důvodů bezpečnosti a ochrany přenosu údajů, které nám jako provozovateli stránky odesíláte. Šifrované připojení poznáte v adresním řádku vašeho prohlížeče podle toho, že řádek prohlížeče začíná „https://" a podle ikony zámku, která se tam nachází.

Pokud je povoleno šifrování TLS, nemohou třetí strany přečíst údaje, které nám odesíláte.

3. Shromažďování, zpracování a používání osobních údajů

1. Osobní údaje
   
   „Osobní údaje" podle GDPR jsou všechny informace, které se vztahují na identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu; fyzická osoba je považována za identifikovatelnou, pokud ji lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména přiřazením k identifikátoru, jako je jméno, k identifikačnímu číslu, k údajům o poloze, k online identifikátoru nebo k jednomu nebo více zvláštním znakům, které jsou výrazem fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo sociální identity této fyzické osoby.
   

2. Automaticky shromažďované údaje
   
   Při návštěvě stránky www.pashmina.de webový server automaticky zaznamenává tzv. log-soubory na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
   
   Tyto údaje obsahují

• typ a verzi prohlížeče,

• používaný operační systém,

• URL odkazující stránky (dříve navštívená stránka),

• IP adresu požadavku počítače,

• datum přístupu, čas a dobu trvání požadavku na server,

• požadavek na soubor klienta (název souboru a URL) a

• webové stránky, které u nás navštívíte.
  
  Tyto údaje se shromažďují pouze pro účely statistické analýzy a z bezpečnostních důvodů (např. k objasnění zneužití nebo podvodů) a uchovávají se po dobu 7 dnů. Poté se smažou. Pokud je delší uchování údajů vyžadováno pro důkazní účely, jsou vyňaty ze smazání až do konečného objasnění příslušného incidentu.

3. Objednávka
   
   Webové stránky Pashmina.de můžete v zásadě navštívit bez toho, abyste museli sami poskytovat osobní údaje.
   
   Pokud však zadáte objednávku, shromažďujeme, zpracováváme a používáme vámi poskytnuté osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR k plnění našich smluvních povinností a služeb. V polích formuláře jsou údaje, které potřebujeme pro vámi požadované služby, označeny jako povinná pole. Ostatní údaje jsou dobrovolné.
   
   K uzavření a provedení smluv a objednávek potřebujeme v závislosti na jednotlivém případě kontaktní údaje, jako je jméno, doručovací a fakturační adresa a e-mailová adresa, stejně jako údaje o typu vámi zvoleného způsobu platby. Kromě toho používáme vaše údaje k údržbě naší databáze zákazníků, aby tam byly uloženy pouze správné údaje. Abychom se vyhnuli překlepům a zajistili, aby vám dorazly objednané zboží, ověřujeme si při zadávání úplnost a správnost vaší adresy.

4. Zákaznický účet
   
   Na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat jako zákazník a vytvořit si zákaznický účet. K tomu musíte vyplnit formulář v části „Můj účet". Povinná pole jsou označena hvězdičkou. Vaše úplné kontaktní údaje se pak automaticky převezmou při každé objednávce a nemusíte je zadávat znovu při každé následující objednávce. Kdykoli si můžete prohlédnout stav vaší objednávky na našich webových stránkách. Shromažďování a používání údajů se provádí na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Garantujeme vám, že vaše údaje budou zpracovány a používány pouze pro tento účel.
   
   Svůj souhlas s ukládáním údajů můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

5. Použití kontaktního formuláře
   
   Při použití našeho kontaktního formuláře shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a jméno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) k plnění (před)smluvních povinností nebo provádění opatření. Osobní údaje, které nám poskytnete v rámci tohoto kontaktního požadavku, se používají pouze k odpovědi na váš požadavek nebo kontaktování a pro související technickou správu. Předání třetím stranám se neuskutečňuje.
   
   Pokud nám dáte souhlas s uložením vašich údajů, máte právo odvolat daný souhlas kdykoli s účinností do budoucna. V takovém případě budou vaše osobní údaje okamžitě smazány.
   
   Vaše osobní údaje budou smazány také bez vašeho odvolání, pokud jsme váš požadavek zpracovali nebo jste odvolali zde daný souhlas s uložením. To se stane také v případě, že je ukládání z jiných právních důvodů nepřípustné.
   
   
   

6. Newsletter
   
   Na vaši žádost vás pravidelně informujeme e-mailem o aktuálním vývoji cen a dalších zajímavých nabídkách z porovnání produktů a služeb Pashmina.de. Přihlášení je dobrovolné a provádí se prostřednictvím tzv. postupu Double-Opt-In. Po přihlášení obdržíte e-mail, v kterém vás požádáme o potvrzení vašeho přihlášení. To je nezbytné, aby se nikdo nemohl přihlásit s cizí e-mailovou adresou. Abychom mohli přihlášení doložit v souladu s právními požadavky, zaznamenáváme čas přihlášení, čas potvrzení a IP adresu na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
   
   Při přihlášení souhlasíte se zpracováním uvedených údajů za účelem odesílání/přijímání e-mailů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Dále souhlasíte s tím, aby Pashmina.de shromažďoval a zpracovával údaje o vašem chování při používání (konkrétně otevírání a klikání na odkazy v e-mailu), aby se obsah e-mailů přizpůsobil vašim potřebám, např. pokud několikrát kliknete na odkazy k tématu x, ale ne k tématu y, budete v budoucích e-mailech dostávat pouze odkazy k tématu x.

4. Předání osobních údajů třetím stranám a zpracovatelům na základě smlouvy

1. Předání vašich osobních údajů se provádí podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je to nezbytné pro provedení a plnění smluvních povinností, např. přepravci balíků, jako je DHL, Hermes, dpd, nebo poskytovatelé platebních služeb, jako je Paypal, Amazon Payment, VISA nebo Mastercard. V těchto případech přísně dodržujeme požadavky zákonů na ochranu osobních údajů. Rozsah přenosu údajů je omezen na minimum (např. jméno, doručovací adresa u přepravců). Naši smluvní partneři mohou takto přenesené údaje používat výhradně k plnění objednávky.

2. Kromě toho předáváme údaje pouze na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud to vyžaduje právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) nebo na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, např. při používání pověřenců, webových hostitelů atd.).
   
   Služby hostingu slouží k poskytování infrastruktury a služeb platformy, výpočetní kapacity, úložného prostoru a databázových služeb, bezpečnostních služeb a technické údržby. My nebo náš poskytovatel hostingu zpracováváme údaje o stavu, kontaktní údaje, údaje o obsahu, údaje o smlouvě, údaje o používání, metadata a komunikační údaje zákazníků, zájemců a návštěvníků tohoto online nabídky na základě našich oprávněných zájmů na efektivním a bezpečném poskytování tohoto online nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování údajů třetími stranami na základě smlouvy o zpracování údajů se provádí na základě čl. 28 GDPR.

3. Pokud zpracováváme údaje v třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo se tak děje v rámci využívání služeb třetích stran nebo zveřejňování či přenosu údajů třetím stranám, provádí se to pouze v případě, že je to nezbytné k plnění našich (před)smluvních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), z důvodu právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) nebo na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). S výhradou právních nebo smluvních povolení zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje v třetí zemi pouze v případě splnění zvláštních podmínek čl. 44 a násl. GDPR. Zpracování se provádí např. na základě zvláštních záruk, jako je oficiálně uznané zjištění datové ochrany odpovídající EU (např. pro USA prostřednictvím dohody „Privacy Shield") nebo dodržování oficiálně uznávaných zvláštních smluvních povinností (tzv. „Standardní smluvní doložky").

5. Cookies

Aby se používání webových stránek stalo celkově uživatelsky přívětivějším a efektivnějším, Pashmina.de ukládá na pevný disk zákazníka tzv. cookies, buď sám nebo prostřednictvím třetích stran, které k tomu pověřil.

Cookie je malý textový soubor, který mimo jiné slouží k zaznamenávání informací o používání webové stránky. Obsahuje charakteristickou sekvenci znaků, která umožňuje jedinečnou identifikaci prohlížeče při opětovném přístupu na webové stránky. Tyto cookies nemohou spouštět programy ani přenášet viry do vašeho počítače. Pokud není uvedeno jinak, budou automaticky smazány nejpozději po jednom roce. Údaje se neslučují s jinými zdroji dat.

Naše webové stránky je možné používat také bez cookies. Můžete deaktivovat ukládání cookies ve vašem prohlížeči, omezit je na určité webové stránky nebo nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil, jakmile je odeslán cookie. Cookies můžete také kdykoli smazat z pevného disku vašeho počítače. Některé prvky našich webových stránek vyžadují, aby byl volající prohlížeč identifikován i po změně stránky. Jedná se zejména o nákupní košík a seznam přání. Tyto funkce nelze nabízet bez použití cookies.

6. Použití nástrojů pro webovou analýzu, remarketing a retargeting

Na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR používáme nástroje nebo pluginy pro webovou analýzu, remarketing a retargeting k optimalizaci naší online přítomnosti a abychom vám mohli připravit cílenější nabídky.

Přitom se používají cookies, předávají se IP adresy a/nebo se shromažďují a vyhodnocují různé druhy údajů. Patří sem např. počet návštěvníků webových stránek, doba návštěvy, průměrná doba načítání stránky, původ návštěvníků.

Konkrétně:

1. Google Analytics
   
   Používáme Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics používá cookies, které umožňují analýzu používání webových stránek uživateli. Informace generované souborem cookie o vašem používání těchto webových stránek (včetně vaší IP adresy) se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a ukládají se tam. [Vložit jméno operátora] aktivoval anonymizaci IP přidáním kódu „gat._anonymizeIp();" na webové stránky, takže vaše IP adresa bude společností Google v rámci členských států EU nebo v jiných státech, které jsou smluvními stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru, zkrácena (tzv. maskování IP). Pouze v případě výjimek bude úplná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. V našem jménu bude Google používat tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, k přípravě zpráv o aktivitách webových stránek pro [vložit jméno operátora] a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetem. Google také může tyto informace předat třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany zpracovávají tyto údaje v zastoupení společnosti Google.
   
   Google nabízí rozšíření pro webový prohlížeč (Add-On), které zabraňuje shromažďování dat společností Google Analytics a zpracování těchto údajů společností Google. Doplněk lze stáhnout a nainstalovat na vlastní nebezpečí na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   
   Další informace naleznete na adrese http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (obecné informace o Google Analytics a ochraně osobních údajů).
   
   Google je certifikován podle dohody Privacy Shield a tímto poskytuje záruku dodržování evropského práva na ochranu osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

2. Google Adwords
   
   Na našich stránkách používáme Google AdWords a v tomto rámci sledování konverzí (vyhodnocení akcí návštěvníků). Jedná se o analytickou službu společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
   
   Když kliknete na reklamu zobrazovanou společností Google, na vašem počítači se uloží cookie pro sledování konverzí. Tyto cookies mají omezenou dobu platnosti a proto neslouží k osobní identifikaci. Pokud navštívíte určité stránky našich webových stránek a cookie ještě nevypršel, mohou Google a my rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli jste na tuto stránku přesměrováni. Každý zákazník Google AdWords obdrží jiný cookie. Není možné sledovat cookies na webových stránkách zákazníků AdWords.
   
   Informace získané pomocí cookie pro sledování konverzí slouží k vytváření statistik konverzí. Dozvídáme se celkový počet uživatelů, kteří klikli na jednu z našich reklam a byli přesměrováni na stránku označenou značkou sledování konverzí. Neobdržíme však žádné informace, které by umožňovaly osobní identifikaci uživatelů.
   
   Pokud nechcete, aby se tyto údaje zpracovávaly, můžete zabránit ukládání cookies provedením příslušného nastavení v internetovém prohlížeči. V takovém případě nebudete zahrnut do statistik sledování konverzí. Upozorňujeme vás však na to, že v takovém případě nebudete moci plně využívat všechny funkce těchto webových stránek. Kromě toho můžete v nastavení reklam u společnosti Google deaktivovat personalizovanou reklamu pro vás. Pokyny naleznete na adrese https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
   
   Můžete také deaktivovat používání cookies společností Google kliknutím na následující odkaz a stažením a instalací tam poskytovaného pluginu: https://www.google.com/settings/ads/plugin
   
   Další informace a prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese:

   7. Vaše práva
   
   Ohledně vašich práv a dalších otázek týkajících se osobních údajů se nás můžete kdykoli kontaktovat na kontaktních údajích uvedených výše v bodě 1.
   
   Máte následující práva:

   1. Právo na přístup

      Máte právo kdykoli bezplatně obdržet informace o vašich osobních údajích uložených u nás, jejich původu a příjemcích, účelu zpracování údajů, plánované době uchování údajů včetně kopie osobních údajů, které jsou předmětem zpracování (čl. 15 GDPR).

   2. Právo na opravu
      
      Máte také právo kdykoli požadovat, aby byly nepřesné osobní údaje bez zbytečného odkladu opraveny nebo aby byly doplněny neúplné osobní údaje (čl. 16 GDPR).

   3. Právo na odvolání souhlasu
      
      Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů kdykoli a s účinností do budoucna, aniž by bylo nutné uvádět důvod odvolání (čl. 7 odst. 3 GDPR).

   4. Právo na smazání
      
      Máte právo požadovat, aby vaše osobní údaje byly bez zbytečného odkladu smazány, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, nebo pokud jste odvolali svůj souhlas s právním zpracováním a neexistují žádné další právní důvody pro jejich uchování. Pokud se domníváte, že zpracování je nezákonné, a nechcete, aby byly vaše údaje smazány, ale místo toho požadujete omezení jejich používání, budou vaše údaje také smazány. Nakonec budou údaje smazány, pokud je zpracování z jiných právních důvodů nepřípustné (čl. 17 GDPR).

   5. Právo na omezení zpracování
      
      Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou přesné, a to po dobu, která nám umožňuje ověřit jejich přesnost.
      
      Omezení se také provádí, pokud je zpracování sice nezákonné, ale vy odmítáte smazání vašich osobních údajů a místo smazání požadujete omezení jejich používání, již jsme vaše osobní údaje pro účely nepotřebovali, ale vy je potřebujete k prosazování, uplatnění nebo obraně právních nároků, nebo jste podali námitku proti zpracování, ale ještě není jasné, zda oprávněné důvody pro uchování údajů u Pashmina.de převažují nad vašimi zájmy (čl. 18 GDPR).

   6. Právo na přenositelnost údajů
      
      Máte právo obdržet vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo je předat jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu a zpracování se provádí automatizovanými prostředky (čl. 20 GDPR).

   7. Právo na námitku
      
      Máte právo kdykoli vznést námitku proti vytváření profilů uživatelů a proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR. Zpracování vašich osobních údajů se již nebude provádět, pokud nebudou existovat závažné oprávněné důvody, které by převažovaly nad vašimi zájmy, právy a svobodami. Pokud se vaše osobní údaje používají pro účely přímého marketingu, máte samozřejmě právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování (čl. 21 GDPR).

   8. Právo na stížnost
      
      Máte také právo podat stížnost u dohledového orgánu (čl. 77 GDPR).

   8. Smazání údajů

   Vaše osobní údaje smažeme bez zbytečného odkladu, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, nebo pokud jste odvolali svůj souhlas s právním zpracováním a neexistují žádné další právní důvody pro jejich uchování.

   Pokud se údaje nebudou moci smazat, protože jsou vyžadovány pro jiné a právně přípustné účely, bude jejich zpracování omezeno. Údaje budou zablokované a nebudou zpracovány pro jiné účely. To zahrnuje např. údaje, které musí být uchovávány z obchodních nebo daňových důvodů.